Document légal · RGPD
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 mai 2026 — Conforme RGPD
Responsable du traitement
Klaxie est édité par un développeur indépendant basé à Bruxelles (Belgique), responsable du traitement de vos données personnelles. Le service est principalement destiné aux utilisateurs en France, mais l'ensemble du traitement est encadré par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), applicable dans toute l'Union européenne. Pour toute question relative à vos données : privacy@klaxie.com.
Données collectées sur le site klaxie.com
Lorsque vous vous inscrivez à la liste d'attente, nous collectons votre adresse e-mail et la langue détectée du navigateur, ainsi qu'un horodatage. Nous mémorisons également vos choix de cookies dans le stockage local de votre navigateur (clé klaxie_cookie_consent) afin de ne plus afficher la bannière. Si vous y consentez, des traceurs marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel) peuvent être déposés ; sinon, aucun traceur publicitaire n'est chargé.
Données collectées dans l'application
Nous collectons : votre adresse e-mail (création de compte), votre prénom optionnel, vos véhicules (plaque, modèle, couleur, photo facultative), les messages reçus via votre QR code et les jetons de notification push de votre appareil.
Anonymat des contacts
Les personnes qui scannent votre QR ne fournissent qu'un message texte. Leur identité, leur numéro et leur adresse IP en clair ne sont jamais stockés. Seul un hash anonymisé de l'IP est conservé pour limiter les abus (rate-limiting et signalements).
Finalité
Vos données sont utilisées uniquement pour : (1) faire fonctionner le service de messagerie anonyme, (2) vous notifier des nouveaux messages, (3) prévenir les abus, (4) vous tenir informé du lancement et des nouveautés si vous y avez consenti via la liste d'attente, (5) vous permettre de supprimer votre compte ou de vous désinscrire à tout moment.
Statistiques de fréquentation (analytics)
Nous mesurons l'audience de klaxie.com avec Umami, un outil européen et privacy-friendly hébergé en Union européenne. Aucun cookie n'est déposé, aucune adresse IP n'est conservée et aucun identifiant personnel n'est transmis. Ces statistiques ne nécessitent donc pas de consentement préalable au sens de la CNIL.
Publicités & traceurs marketing
Sur le site web, nous utilisons Meta Pixel et TikTok Pixel pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces traceurs ne sont chargés QUE si vous donnez votre consentement explicite via la bannière cookies, et ne sont jamais activés par défaut. Dans la version gratuite de l'application, des publicités sont fournies par Google AdMob, qui peut collecter un identifiant publicitaire ; sur iOS, votre consentement est demandé via App Tracking Transparency. L'abonnement Premium supprime entièrement les publicités.
Destinataires & sous-traitants
Aucune donnée n'est vendue. Vos données sont traitées par les sous-traitants suivants, encadrés par contrat : Replit (hébergement du site et de l'API, données stockées en Union européenne), Resend (envoi des e-mails de la liste d'attente), Umami (statistiques anonymes, UE), Meta Platforms et TikTok (mesure publicitaire, uniquement si consentement marketing), Clerk (authentification de l'application), Expo Push (notifications push), Google AdMob (publicités version gratuite uniquement) et RevenueCat (gestion de l'abonnement Premium).
Durée de conservation
Les e-mails de la liste d'attente sont conservés tant que vous restez inscrit, et supprimés sur simple demande ou via le lien de désinscription. Les messages reçus via votre QR code et les conversations associées sont conservés au maximum 24 mois après la dernière activité, puis supprimés automatiquement. Si vous supprimez votre compte, l'ensemble de vos données est effacé sous 30 jours. Vos préférences de cookies restent stockées localement pendant 6 mois maximum.
Données agrégées et statistiques anonymes
Pour mesurer l'usage du service et améliorer Klaxie, nous calculons des statistiques entièrement agrégées et anonymisées : nombre total de scans par jour, taux de réponse moyen des propriétaires, répartition des types de message (phares, stationnement, urgence, etc.), durée moyenne d'une conversation. Aucune de ces statistiques ne contient d'identifiant personnel, ni votre plaque, ni le contenu des messages, ni l'adresse e-mail d'un visiteur. Ces données agrégées peuvent être conservées au-delà des 24 mois pour suivre l'évolution du service dans le temps, et peuvent être communiquées publiquement (article de blog, dossier de presse, communications produit). À tout moment vous pouvez vous opposer à toute utilisation de vos données en écrivant à privacy@klaxie.com.
Vos droits (RGPD)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer : privacy@klaxie.com. Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'écran Profil de l'application, vous désinscrire de la liste d'attente via le lien présent dans chaque e-mail, et modifier vos choix de cookies à tout moment depuis la page Cookies.
Sécurité
Les communications avec nos serveurs sont chiffrées (HTTPS). Les mots de passe sont hashés. Les jetons de session sont limités dans le temps.
Réclamation
Vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente : l'APD en Belgique (www.autoriteprotectiondonnees.be), la CNIL en France (www.cnil.fr), ou l'autorité de votre pays de résidence dans l'Union européenne.